ショッピングモールへ [よくある質問] [連絡先]

よくある質問
Q: 商品のカタログはありますか?
A: いいえ。商品はご紹介はオンラインカタログのみになっております。

Q: 送料はいくらかかりますか?
A: 均一580円です。何か変更がある場合は前もってお知らせをします。

Q: ファックスでのオーダーはできますか?
A: ショッピングカートの他ファックスでのオーダーもお受けいたします。ファックスオーダーフォームはこちらからどうそ。

Q: オーダーを受け取るまで何日ぐらいかかりますか?
A: 12日から14日です。ほとんどの商品はご注文をお受けしてから5日以内に発送しております。ハワイから日本までの国際郵便は約1週間かかります。万が一在庫切れの場合は   オーダーをお受けしてすぐにお知らせいたします。

Q: 返品はできますか?
A: 初期不良の場合は返品または交換を受け付けます。なお、返品・交換は商品到着後5日以内とさせていただきますので、 到着後商品の確認をお願いいたします。お客様の都合で返品を希望する場合も必ず5日以内に連絡してください。こちらから返品番号をお送りいたします。返品番号のないもの、商品到着後5日以上経ったもの、お名前を彫り込んだカスタムリング、ブレスレット、ペンダントに関しては返品をお受けできませんのでご了承ください。

Q: 電話でのオーダーはできますか?
A: 間違いを防ぐためにショッピングカートとファックスでのオーダーのみお受けしております。

Q: 送料と商品の合計以外に何か加算されますか?
A: 消費税はかかりません。関税がかかる場合はお客様のご負担になります。合計金額が一万円以下の場合はほとんど免除されます。

Q: ハワイにお店はありますか?
A: いいえ、当社はメールオーダーの会社ですので店舗はございません。.

Q: 他にも質問があるのですが?
A: メールでの質問はこちらからどうぞ。

Copyright © ZG Hawaii. All rights reserved.